Um gosto vale muito…ou não

Um dos problemas que a maioria dos marketers digitais encontram nos dias de hoje passa por avaliar correctamente qual o ROI do investimento feito em plataformas sociais como o Facebook. 

Nesse sentido, toda e qualquer forma de medir o retorno do investimento é bem-vinda, alguns optam por tentar avaliar quantas conversões se registaram outros fazem divisões complicadas com envolvendo números de fãs e outros valores. 

Mas o problema mantém-se, como avaliar se o investimento realizado em campanhas de Facebook se transforma ou não em vendas, ou qual o valor real da nossa marca nas redes sociais?

 

Likes per Million 

 

No vídeo anterior, a Booz&Co criou um novo método que junta o número de gostos e os lucros das empresas num rácio que definiria o valor de cada gosto para uma empresa. 

A medida está repleta de falhas práticas e não nos remete para nenhuma conclusão perfeita, mas para quem tem de entregar relatórios à direcção do seu desempenho nas redes sociais pode ser uma ferramenta interessante de comparação com a concorrência directa.

 

 

O que é o Edgerank e o que é que isso me interessa?

 

“When you play a game of thrones you win or you die.”
– George R.R. Martin, A Game of Thrones

 

Facebook EdgerankA frase pertence à série do momento mas aplica-se na perfeição ao que aqui me trás hoje – o Edgerank.

Quando se gere uma página de Facebook ou se conhece as regras do jogo, ou o resultado vai deixar muito a desejar, por isso o primeiro passo é compreender o que é o Edgerank.

Para quem nunca ouviu falar, o Edgerank é um algoritmo criado pelo próprio Facebook que determina quais os conteúdos que irão ou não aparecer na nossa Timeline e qual a sua posição na mesma (mais no topo ou mais no fundo da timeline) e por essa razão é um dos segredos mais bem guardados de Zuckerberg e Cª.

O segredo é tal que ninguém sabe ao certo como funciona o Edgerank mas todos querem desvendar o segredo para conseguir ganhar vantagem face às páginas concorrentes. Vamos ver de seguida algumas das regras que, de momento, são válidas para o Edgerank:

Para começar uma fórmula matemática que está por trás do Edgerank.

 Facebook Edgerank 

 No fundo estamos a falar de um somatório de vários pontos, a Afinidade, o Peso e o Tempo de Vida de um post.

 A Afinidade

A afinidade mede a relação da página com os seus fãs. No fundo quanto maior for a interacção entre os fãs e os conteúdos partilhados pela página melhor o índice de afinidade da mesma. Assim todas as acções que desempenhamos no Facebook contam para avaliar a nossa relação com a página tanto para o bem como para o mal. Desde o tridente evidente gostos-partilhas-comentários, a acções menos evidentes como cliques num link, esconder um post, visitas ao timeline, amigos em comum, etc,etc,etc…

O Peso

Como vimos atrás, existem várias acções que podemos ter junto dos conteúdos de uma página, mas será que cada acção tem o mesmo valor?

É aqui que o Peso entra em acção. Dar um gosto é relativamente mais simples do que fazer um comentário, um simples click cria um gosto, um comentário já obriga o fã a pronunciar-se sobre um tema e a dar-se ao trabalho de escrever algo, logo o comentário tem mais valor do que o gosto.

Não conhecemos a hierarquia de valor de cada acção, mas pela lógica aparente, acções que obrigam o fã a ter mais trabalho terão mais valor do que as acções mais simples uma vez que implicam um maior envolvimento do fã.

O Tempo de Vida do post

O Facebook pretende apresentar-nos sempre um timeline fresco e cheio de conteúdos novos e actuais, assim, é lógico que o tempo de vida de um post também defina a sua posição no feed. Quanto mais antigo for um post menor valor lhe é atribuído. Assim se um post for lançado e registar várias interacções nos primeiros momentos após a partilha, mais as hipóteses do alcance orgânico do post ser exponencialmente maior.

Conjugados estes três items, o post recebe o seu respectivo valor e a sua posição no timeline é definida, sendo ou não exibido ao fã.

 E o que é que isso me interessa?

Isto acaba por ser muito importante pois se a sua página tiver um Edgerank baixo então os seus conteúdos não irão ter um grande destaque no timeline, a não ser que pague para que apareçam. E se não tiver em atenção à gestão do seu Edgerank, a sua página poderá ser penalizada e a sua exposição orgânica diminuir drasticamente.

Trocando por miúdos, se desejar poupar alguns euros e obter uma exposição de conteúdos no Facebook sem pagar, deve procurar aumentar o seu Edgerank ao máximo, mas atenção às regras do Facebook, procure a ajuda de alguém mais experiente para o ajudar a gerir o seu Facebook.

Portugal ao Vivo faz 20 anos

Há 20 anos usávamos calças rasgadas, tínhamos cassetes e walkmans e não sonhávamos ainda com briefings ou maquetes, mas já gostávamos muito de música. De música portuguesa!

De braços no ar, em bicos de pés para não perder pitada, estivemos no velhinho estádio de Alvalade a gritar os êxitos nacionais do Verão de 1993. Naquela tarde/noite em que desfilaram pelo palco bandas que se tornariam lendas, todos fomos “Portugal ao Vivo”. Resistência, Sitiados, Delfins, Madredeus, Sétima Legião… tantos hinos, tantos aplausos. Um espectáculo épico que não mais nos saiu da memória.

Há 20 anos não sonhávamos ainda que um dia estaríamos envolvidos em projectos com estes e outros artistas nacionais.
Há 20 anos, estávamos longe de imaginar que um dia, a reedição do evento “Portugal ao Vivo” teria a nossa assinatura (ver aqui).
Para a edição 2013, procurámos recriar uma atmosfera “anos 90”, positiva, nacionalista e um nadinha nostálgica, contando para isso com uma foto da Rita Carmo, pertencente à sessão original de 1993 que deu origem a uma emblemática capa do Blitz. Lembram-se?

E porque nós, 20 anos depois, continuamos a gostar muito de música portuguesa, dia 21 e 21 de Junho rumamos ao Restelo. Vêm connosco?

 

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